Ответы на часто задаваемые вопросы

Какие действия предпринять и какая ответственность наступает в случае ДТП по моей вине?

Необходимо связаться с представителем компании, вызвать сотрудников ГИБДД и оставаться у автомобиля. Наши транспортные средства застрахованы по КАСКО и ОСАГО.

Какие действия предпринять и какая ответственность наступает в случае ДТП НЕ по моей вине?

Следует связаться с представителем компании, вызвать сотрудников ГИБДД и оставаться у автомобиля. Наши транспортные средства застрахованы по программам КАСКО и ОСАГО.

Возможно ли получить или вернуть автомобиль вне рабочего времени офиса?

Да, такая возможность предусмотрена.

Осуществляете ли вы доставку автомобиля по указанному адресу?

Да, мы предоставляем услугу доставки автомобилей по городу и области в соответствии с прайс-листом.

Можно ли вернуть автомобиль позже оговоренного срока?

Да, это возможно, но необходимо заранее уведомить нашего сотрудника. Учтите, что автомобиль может быть уже забронирован другим клиентом.

Можно ли вернуть автомобиль раньше запланированного срока?

Да, это возможно, при условии предварительного уведомления нашего сотрудника.

Что делать, если я не успеваю помыть автомобиль?

Не беспокойтесь, мы сами проведем мойку автомобиля в соответствии с прайс-листом.

Как осуществляется возврат автомобиля?

В назначенном месте и времени, после осмотра автомобиля нашим сотрудником.

Как осуществляется выдача транспортного средства?

Процедура включает оформление договора аренды, подписание акта приема-передачи и осмотр автомобиля.

Можно ли доверить управление арендованным автомобилем третьим лицам?

Нет, передача автомобиля лицам, не указанным в договоре аренды, запрещена.

Каковы условия аренды в вашей компании?

Детально ознакомиться с условиями аренды можно по ссылке

Предоставляет ли компания Милакар скидки на услуги?

Да, размер скидки варьируется в зависимости от продолжительности аренды автомобиля.

Когда и каким способом осуществляется оплата аренды?

Полная оплата за весь период аренды производится сразу после подписания договора аренды и акта приема-передачи. Мы предлагаем разнообразные и удобные способы оплаты: наличные, банковские карты российских и международных систем (Maestro, Visa и другие), а также банковский перевод (Сбербанк и другие банки). Реквизиты для оплаты можно уточнить у наших консультантов.

Как можно забронировать автомобиль? Требуется ли предоплата?

Вы можете забронировать автомобиль, позвонив по телефону, оформив бронирование на нашем сайте или написав в мессенджеры. Предоплата является обязательным условием для раннего бронирования.

Мы прилетаем в Калининград и хотим, чтобы автомобиль был доставлен к аэропорту. Возможно ли это?

Да, такая услуга доступна в соответствии с нашим прайс-листом на подачу автомобиля.

Как осуществляется подсчет времени аренды? Если мы взяли машину, допустим, в 16.00 на одни сутки, когда должны его вернуть?

Если автомобиль взят в 16:00 на одни сутки, то возврат должен быть произведен до 16:00 следующего дня. Время аренды рассчитывается по принципу 24-часового периода, начиная с момента получения автомобиля.

Как осуществляется подсчет времени аренды? Если мы взяли машину, допустим, в 16.00 на одни сутки, когда должны его вернуть?

Если автомобиль взят в 16:00 на одни сутки, то возврат должен быть произведен до 16:00 следующего дня. Время аренды рассчитывается по принципу 24-часового периода, начиная с момента получения автомобиля.

Можно ли оформить доверенность на дополнительного водителя?

Да, такая возможность существует, при условии, что дополнительный водитель соответствует требованиям по возрасту и стажу вождения.

Существует ли суточный лимит пробега?

Да, для каждого арендованного автомобиля установлен суточный лимит пробега в 350 километров. Превышение этого лимита может повлечь за собой дополнительные расходы, согласно условиям договора аренды.